La demande arrive déjà structurée.
Matière, dimensions, quantités, références, délais, plans ou fichiers joints peuvent être détectés puis regroupés avant passage au commercial ou au bureau d'études.
Automatiser devis et relancesAUTOMATISATION · PME INDUSTRIELLES
Une demande technique arrive. Le dossier est déjà préparé avant le premier clic.
FluxTempo aide les PME industrielles à automatiser la préparation des demandes de prix, le tri des documents, les relances et le suivi des demandes SAV ou maintenance, tout en laissant les décisions techniques aux équipes métier.
LES INFOS AVANT LE CHIFFRAGE
Le temps technique ne devrait pas partir dans la chasse aux pièces manquantes.
On automatise la préparation du dossier : identifier la demande, récupérer les bons éléments, classer les fichiers et signaler ce qui manque.
Chaque fichier trouve le bon dossier.
Plans, cahiers des charges, PDF et documents clients peuvent être renommés, classés et associés à la bonne demande sans copier-coller manuel.
Automatiser les documentsUne panne urgente ne se mélange pas au reste.
Les demandes peuvent être triées selon la machine, la référence, le site, l'urgence ou le type d'intervention puis orientées vers le bon interlocuteur.
Les dossiers sans réponse remontent tout seuls.
Les relances peuvent être préparées ou déclenchées selon le statut d'une demande, tout en laissant au commercial la main sur les comptes stratégiques et les cas particuliers.
AUTOMATISER SANS DÉSTABILISER
On garde l'ERP, le CRM et les outils métier quand ils font le job.
FluxTempo intervient surtout sur les étapes entre les outils : réception d'un mail, extraction d'informations, création d'une action, classement d'un fichier, relance ou notification. C'est souvent là que se cache le temps perdu.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Automatisation d'une PME industrielle : les réponses simples.
Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME industrielle ?
La réception et la qualification des demandes de prix, le classement des plans et documents, l'extraction d'informations d'un cahier des charges, le suivi des pièces manquantes, certaines relances commerciales ainsi que le tri des demandes SAV ou maintenance sont de bons candidats.
Peut-on traiter des plans et fichiers techniques automatiquement ?
On peut surtout automatiser leur réception, leur classement, la vérification de leur présence et l'extraction de certaines informations structurées. Les décisions techniques et le chiffrage complexe restent à l'équipe métier.
Faut-il remplacer l'ERP ou le CRM ?
Non. Le plus souvent, l'automatisation sert de couche entre les outils existants pour éviter les ressaisies et déclencher les bonnes actions au bon moment.
Par quel flux commencer ?
Une demande de prix ou un flux SAV est souvent un bon point de départ : on peut mesurer le volume, les informations attendues, les exceptions et les délais avant de construire un premier automatisme ciblé.